L'Ajuntament d'Alacant ha adjudicat esta setmana en Junta de Govern Local el contracte de prestació dels servicis professionals per al programa d'Atenció a les Persones Migrades en les oficines Pangea, per a prestar els servicis d'acollida, informació, orientació, mediació i assessorament jurídic. Un contracte que compta amb una inversió global de 481.525 euros, dividits en dos lots.
El primer lot, en el que s'inclouen els servicis professionals en matèria de Mediació Intercultural: acollida, informació, orientació i mediació, s'ha adjudicat a la mercantil Salzillo Servicis Integrals SLU per import de 396.550 euros per a un període de dos anys, amb una possible pròrroga d'un any més.
El segon lot, orientat al servici d'Assessorament Jurídic ha sigut adjudicat al Despatx d'Advocats Moisés Cabeza Requena per import de 84.975 euros, per al mateix període de durada de dos anys més un altre possible de pròrroga.
“La missió de les oficines Pangea Alacant és oferir una resposta integral i integrada a les necessitats i requisits de les persones que arriben a Alacant procedents d'altres països, optimitzant els processos d'acollida i integració”, explica el regidor de Drets Públics, Julio Calero. Les persones migrades reben atenció presencial i telemàtica per a distints assumptes, que inclouen la valoració i emissió d'informes d'arrelament i habitabilitat, coordinacions, mediacions lingüístiques i realització d'activitats comunitàries.
La gestió dels diferents servicis que integren el catàleg de prestacions de les oficines Pangea a Alacant respon a un model mixt, de forma que els informes d'arrelament i habitabilitat d'habitatge són valorats i emesos per personal empleat públic, mentre que els servicis d'acollida, informació, mediació i orientació, així com els d'assessorament jurídic, són prestats mitjançant la fórmula de la contractació del sector públic. Actualment, el servici es presta en dos seus municipals: Pangea Nord (Plaça Argel, 5) i Pangea Centre (Plaça del Carme, 9)
Este enfocament integral situa la ciutat d'Alacant com a referent en polítiques locals d'integració, des d'una perspectiva de drets, proximitat i diversitat, i reforça el compromís institucional de l'Ajuntament amb els principis d'inclusió, cohesió social i desenvolupament humà sostenible.
Segons les últimes dades disponibles, de gener a juliol de 2025 el servici de Mediació Intercultural (acollida, informació, orientació, mediació) va realitzar un total de 4.023 atencions a 1.666 persones migrants. Per la seua part, el servici d'Assessorament Jurídic va realitzar en eixos huit mesos un total de 667 cites presencials.