L'oficina de Suma a Torrevieja ha reobert les seues portes després d'una completa remodelació que ha permés millorar la funcionalitat i sostenibilitat d'estes instal·lacions, reforçant l'ús de les tecnologies digitals, l'accessibilitat i l'atenció presencial.
La vicepresidenta segona i diputada d'Hisenda, Marina Sáez, el director de l'organisme, José Antonio Belso, i l'alcalde del municipi, Eduardo Dolón, han recorregut les noves dependències del carrer Patricio Pérez, ja obertes al públic després d'una reforma en la qual s'han invertit 455.000 euros. Esta és la tercera oficina que renova Suma dins del seu Pla Estratègic, després de l'obertura d'Elx-Carrús i Benidorm, mentres que al llarg de 2026 també està prevista la reforma de les seus d'Oriola, Almoradí i l'Alfàs del Pi.
Amb una superfície de 250 metres quadrats, la renovada oficina de Torrevieja –la més antiga de tota la xarxa de Suma, ja que s'inaugurà en 1993- presenta una distribució més funcional, diferenciant clarament dos àrees; una zona d'atenció al públic, que inclou un espai d'espera per als ciutadans, i una altra destinada a treballs interns. A més, com a novetat en les dependències de Torrevieja s'ha integrat la Unitat Cadastral de Suma, anteriorment en una altra ubicació.
El nou disseny recupera l'essència innovadora de Suma, apostant per reforçar l'atenció presencial i personalitzada. A més, s'han incorporat millores orientades a la sostenibilitat i eficiència com ara cartelleria digital, sistemes d'impressió compartida per a reduir el consum de paper, penals i sostres fonoabsorbents que optimitzen l'acústica i un sistema de climatització més eficient que contribuïx a l'estalvi energètic.
Així mateix, s'han habilitat zones d'office per al descans i la col·laboració dels empleats, així com espais de major privacitat per a reunions amb contribuents que requerixen una atenció més personalitzada.
“Amb esta actuació, Suma reforça el paper de les seues oficines com a espais clau en la relació amb el ciutadà, situant-lo en el centre de la seua activitat i promovent, al mateix temps, l'ús de tecnologies digitals”, ha destacat Marina Sáez, qui ha detallat que esta oficina de Torrevieja atén presencialment a prop de 21.000 ciutadans cada any i ho fa en diversos idiomes –anglés, alemany, francés i rus- gràcies a un equip altament qualificat.
En este sentit, el director de l'organisme ha explicat que Suma impulsa l'ús de canals no presencials, “però seguix donant també importància a l'atenció ‘cara a cara’ per a no deixar arrere a les persones majors menys familiaritzades en l'entorn digital i per a humanitzar el servici públic acostant-lo al ciutadà”. Este compromís queda reflectit en el lema triat per a les seues xarxes socials #SumaMésPropDeTu.