Sant Joan activa una bústia municipal de suggeriments

L'Ajuntament de Sant Joan d'Alacant ha posat en marxa una bústia ciutadana per a fer més "accessible, directa i eficaç" la comunicació entre la població i l'administració. Aquest servei impulsat per la Regidoria Participació Ciutadana és accessible en qualsevol moment del dia i des del consistori informen que es garanteix una resposta en un curt termini de temps.A través de l'adreça de correu electrònic anota@santjoandalacant.es, es poden manar propostes o suggeriments, igual que es pot advertir sobre qualsevol incidència que s'observe en la via pública (una rajola solta, un fanal que no funciona, un contenidor desbaratat...). Seguint el mateix procés, escrivint un correu a la nova adreça habilitada, també es pot sol·licitar informació que no es localitze en la web municipal.Una vegada rebut el mail, la queixa, proposta o suggeriment és derivada al servei corresponent perquè, en el termini de vint dies hàbils, es puga rebre una contestació. Si el contingut del missatge té a veure amb el manteniment de l'espai públic, igualment serà remés al servei corresponent perquè acudisca, valore i si és necessari, repare la incidència. Les queixes no tindran, en cap cas, la qualificació de recurs administratiu ni la seua interposició paralitzarà els terminis establits en la normativa vigent.En opinió del regidor de Participació Ciutadana, Manuel Nieto, "aquest servei vol acostar més als ciutadans, davant qualsevol problema que tinguen, a les regidories corresponents, des d'on els oferirem una resposta més directa i eficaç". Així mateix, l'edil considera que "Participació Ciutadana enllaça amb totes les regidories i fa de corretja de transmissió entre diferents àrees perquè el contacte entre ciutadans i l'ajuntament siga el més fluid i directe possible", afig Nieto.De manera trimestral, el departament de Participació Ciutadana (encarregat de la gestió del correu) emetrà un informe amb el nombre de correus rebuts, el servei implicat, la resposta donada i, si és el cas, la intervenció realitzada. Aquest informe serà publicat en la pàgina web de l'Ajuntament, així mateix serà presentat al Consell Social de la Vila de Sant Joan d'Alacant perquè en prengueu coneixement, amb la finalitat que aquest òrgan consultiu i de participació puga emetre les propostes de millora que estime oportunes.