Els accessos al Castell de Santa Bàrbara era un dels ‘deu’ del monument més visitat de tota la Comunitat Valenciana —més de 800.000 persones l'any 2023—. I, especialment, eixa situació s'aguditzava a l'ascensor del Raval Roig en el qual és habitual que es formen cues quan l'afluència de públic augmenta.
És per això que des del Patronat de Turisme Alacant City&Beach han treballat en els últims mesos per a la posada en marxa d'una aplicació que agilitze l'accessibilitat a la fortalesa, tal com va avançar la mateixa regidora, Ana Poquet, en una entrevista en exclusiva a este diari. Este nou servici, que ja està en funcionament, permet comprar el tiquet de l'elevador de forma anticipada mitjançant un codi QR o a través del portal municipal del Castell.
En este sentit, Poquet explica que suposa “un avanç en la digitalització i la modernització de la fortalesa” i reconeix que “amb este sistema fem un pas important en l'accessibilitat al monument amb l'objectiu de millorar l'experiència d'alacantins i visitants”.
Encara que l'aplicació ja es troba totalment operativa des d'esta setmana, fonts municipals apunten en un comunicat que durant els pròxims dies continuarà en fase de proves per a “detectar possibles incidències”. Es tracta d'una plataforma que s'ha desenvolupat a través de la Regidoria d'Innovació i en un futur anirà afegint més opcions i noves funcionalitats que faciliten l'accés al Castell de Santa Bàrbara de forma “més ràpida i senzilla”.
Com funciona l'aplicació?
La mecànica d'ús és senzilla. L'usuari ha d'entrar en l'enllaç en el portal de web de la fortalesa i seguir els passos indicats per a adquirir el tiquet. A més, també es pot accedir a través d'un codi QR que s'ha distribuït i ja està accessible en les Oficines Municipals de Turisme, la Terminal de Creuers i els hotels de la ciutat. En este cas, este codi porta directament a la persona usuària al mateix portal per a realitzar els passos requerits. 
Pel que respecta a la interfície, la seua utilització és intuïtiva mitjançant la selecció de diferents camps com el format de la visita, individual o en grup, el tipus d'entrada —general, reduïda o gratuïta— o si algun dels visitants té mobilitat reduïda. També és necessari emplenar les dades personals i, en cas de no voler tornar a introduir-ho per a pròximes visites, l'aplicació permet registrar-se per a guardar la informació.
Així i tot, des de l'Ajuntament subratllen que no es tracta d'un pas imprescindible per a poder comprar el tiquet, perquè també es podria realitzar sense la necessitat de registrar-se. A més, res més accedir el sistema informa sobre els horaris i les formes d'accés a la fortalesa. Finalment, una vegada adquirida l'entrada, el visitant deurà únicament mostrar-la en l'accés al recinte, on ja disposen d'un lector per a permetre una accessibilitat de manera ràpida i senzilla a l'ascensor.