Los accesos al Castillo Santa Bárbara era uno de los ‘debe’ del monumento más visitado de toda la Comunitat Valenciana —más de 800.000 personas en el año 2023—. Y, especialmente, esa situación se agudizaba en el ascensor del Raval Roig en el que es habitual que se formen colas cuando la afluencia de público aumenta.
Es por ello que desde el Patronato de Turismo Alicante City&Beach han trabajado en los últimos meses para la puesta en marcha de una aplicación que agilice la accesibilidad a la fortaleza, tal y como avanzó la propia concejala, Ana Poquet, en una entrevista en exclusiva a este diario. Este nuevo servicio, que ya está en funcionamiento, permite comprar el ticket del elevador por anticipado mediante un código QR o a través del portal municipal del Castillo.
En este sentido, Poquet explica que supone “un avance en la digitalización y la modernización de la fortaleza” y reconoce que “con este sistema damos un paso importante en la accesibilidad al monumento con el objetivo de mejorar la experiencia de alicantinos y visitantes”.
Aunque la aplicación ya se encuentra totalmente operativa desde esta semana, fuentes municipales apuntan en un comunicado que durante los próximos días continuará en fase de pruebas para “detectar posibles incidencias”. Se trata de una plataforma que se ha desarrollado a través de la Concejalía de Innovación y en un futuro irá añadiendo más opciones y nuevas funcionalidades que faciliten el acceso al Castillo de Santa Bárbara de forma “más rápida y sencilla”.
¿Cómo funciona la aplicación?
La mecánica de uso es sencilla. El usuario debe entrar en el enlace en el portal de web de la fortaleza y seguir los pasos indicados para adquirir el ticket. Además, también se puede acceder a través de un código QR que se ha distribuido y ya está accesible en las Oficinas Municipales de Turismo, la Terminal de Cruceros y los hoteles de la ciudad. En este caso, este código lleva directamente a la persona usuaria al mismo portal para realizar los pasos requeridos. 
Por lo que respecta a la interfaz, tiene una utilización intuitiva mediante la selección de distintos campos como el formato de la visita, individual o en grupo, el tipo de entrada —general, reducida o gratuita— o si alguno de los visitantes tiene movilidad reducida. También es necesario rellenar los datos personales y, en caso de no querer volver a introducirlo para próximas visitas, la aplicación permite registrarse para guardar la información.
Aun así, desde el Ayuntamiento subrayan que no se trata de un paso imprescindible para poder comprar el ticket, pues también se podría realizar sin la necesidad de registrarse. Además, nada más acceder el sistema informa sobre los horarios y las formas de acceso a la fortaleza. Por último, una vez adquirida la entrada, el visitante deberá únicamente mostrarla en el acceso al recinto, donde ya disponen de un lector para permitir una accesibilidad de forma rápida y sencilla al ascensor.