L'Ajuntament d'Alacant ha ampliat els tràmits que es poden realitzar en la seua xarxa de ciberquioscos amb la incorporació de la instància general per a sol·licituds, la gestió de la targeta física necessària per a obrir els contenidors de residus orgànics i una nova forma d'identificació per mitjà de l'aplicació MiDNI. La xarxa municipal, distribuïda pels barris de la ciutat, ha acumulat en els últims 18 mesos més de 79.716 gestions i 40.175 certificats d'empadronament emesos.
El regidor responsable de Noves Tecnologies, Antonio Peral, ha destacat que el consistori ha continuat incorporant servicis a estos dispositius per a oferir una atenció al ciutadà més eficaç i acostar la tecnologia i l'Ajuntament als barris.
Quins nous tràmits s'han incorporat
Entre les novetats, l'Ajuntament ha habilitat la presentació de sol·licituds per mitjà del model d'instància general per a formular sol·licituds des dels ciberquioscos. A més, s'ha afegit un servici que permet sol·licitar la targeta física necessària per a l'obertura dels contenidors de residus orgànics.
Per a accedir a este servici, l'usuari és redirigit a la pàgina web de l'Ajuntament, on es mostra el formulari corresponent per a completar la sol·licitud d'esta targeta.
L'Ajuntament ha incorporat també un nou mètode d'identificació a través de l'app MiDNI. Segons informa el consistori, des del telèfon mòbil la persona usuària podrà generar en l'aplicació un codi QR que haurà de presentar en el lector integrat del ciberquiosc. Una vegada validada la identitat per mitjà d'este sistema, podrà accedir de forma segura al servici sol·licitat.
Els ciberquioscos: tecnologia i funcions
Els dispositius municipals formen part del pla Alacant Smart City. Es tracta d'una xarxa de vint ciberquioscos amb pantalles tàctils i tecnologia de reconeixement facial i de conversa amb un assistent virtual. Els equips funcionen en tres idiomes: castellà, valencià i anglés, i estan configurats de manera personalitzada per a l'Ajuntament d'Alacant.
L'Ajuntament afig que els ciberquioscos estan adaptats per a l'ús per persones amb discapacitat visual i auditiva. Entre els tràmits disponibles, es pot accedir a l'administració electrònica municipal per a formular sol·licituds, obtindre certificats i realitzar gestions com el pagament de taxes i impostos, entre altres.
Segons les dades facilitades pel consistori, en els últims 18 mesos els ciberquioscos han resolt més de 79.716 gestions, han emés 40.175 certificats d'empadronament, s'han pagat 17.851 rebuts municipals i s'han facilitat 18.063 cites.