L'Ajuntament d'Alacant ha adjudicat a l'empresa Emocional Technologies 22 S. L. el servici de Gestió de la xarxa de vivendes amb acompanyament dirigida a persones i famílies en situació d'exclusió social, amb un pressupost d'1.070.269 euros.
El contracte s'ha licitat per dos anys de termini, prorrogables per altres dos anys més, i manté un recurs municipal que, segons el consistori, ha continuat sent clau per a donar resposta a situacions d'urgència residencial a la ciutat.
Este servici, que en 2025 ha atés 79 persones, forma part de la xarxa municipal de suport als qui residixen a Alacant i es troben en una situació o risc d'exclusió social.
La regidoria de Benestar Social ha explicat que esta atenció es dirigix a persones i unitats familiars que, per una situació d'urgència social, manquen d'allotjament i necessiten actuacions orientades a la seua inclusió, a més de mesures bàsiques de prevenció, rehabilitació, assessorament i suport mentres accedixen a un altre recurs o adquirixen l'autonomia necessària.
Un recurs d'emergència amb seguiment social
La regidora de Benestar Social, Begoña León, ha assenyalat que "este recurs d'emergència prevé i actua en situacions residencials de caràcter greu, facilitant l'accés a una vivenda i a més un acompanyament social".
A més, ha afegit que "és un servici que oferix un allotjament de manera temporal a les persones que més el necessiten, amb el suport d'especialistes fins que aconseguixen refer la seua situació i aconseguixen autonomia suficient per a poder desembolicar-se en la societat".
Segons la informació municipal, la Xarxa de vivendes amb acompanyament oferix una atenció d'urgència a través del servici de la Xarxa de vivendes amb suport socioeducatiu per a persones i unitats familiars en situació o risc d'exclusió social. La regidoria ha recordat que dona resposta a estes situacions des de 2002 mitjançant diferents servicis.
El nou contracte manté 13 vivendes, de les quals 8 seran aportades pel contractista i la resta per l'Ajuntament. Estes vivendes compten amb equipament bàsic per a la prestació del servici d'allotjament i per al pagament dels gastos derivats de la vivenda, a més de suport i acompanyament professional de caràcter socioeducatiu.
Perfil de les persones ateses en 2025
Durant 2025, des del Servici de la Xarxa de Vivendes s'ha atés 79 persones, de les quals 47 han sigut hòmens i 32 dones. L'Ajuntament ha indicat també que les persones que han superat els 12 mesos d'estada han representat el 25,80% del total.
El servici compta amb un equip especialitzat format per un coordinador, treballadors socials, educadors i auxiliars, que complementen l'atenció i permeten una resposta més individualitzada a les persones en risc d'exclusió social a la ciutat.
Les vivendes s'integren, a més, com una ferramenta de suport als processos d'intervenció que es duen a terme des dels Equips Socials de Zona.
En este sentit, els tècnics dels equips socials municipals treballen amb les famílies i persones vulnerables mitjançant itineraris de suport orientats al procés d'integració social, que l'Ajuntament considera fonamentals per a prestar una resposta ràpida i eficaç a situacions greus d'exclusió residencial.
La millora inclosa per l'adjudicatària
L'empresa adjudicatària, Emocional Technologies 22 S. L., ha inclòs com a millora del servici el compromís de destinar 15.000 euros anuals a gastos de suport per a l'atenció individual i familiar. Eixa aportació se suma a les obligacions arreplegades en el contracte i a l'estructura d'atenció ja prevista per al servici municipal.
Amb esta adjudicació, l'Ajuntament ha donat continuïtat a un recurs que, segons la regidoria de Benestar Social, respon a situacions residencials greus i oferix una solució temporal amb suport professional.
La xarxa de vivendes amb acompanyament es manté així com una peça més del sistema municipal d'atenció a persones i famílies en situació d'exclusió social a Alacant, amb un model que combina allotjament, intervenció socioeducativa i seguiment especialitzat.