L'Ajuntament d'Alacant ha tret a licitació un concurs per a contractar els servicis professionals del programa d'Atenció a les persones migrades en Oficines Pangea, dependents de la regidoria de Drets Públics que dirigix l'edil Julio Calero. Estes oficines han realitzat 15.101 atencions presencials i telemàtiques a 3.995 persones migrades en l'últim any.
El pressupost base de licitació del nou contracte és de 493.802 euros i el termini és de tres anys, ampliables per un més. El concurs es dividix en dos lots: el lot 1 inclou el servici d'Acollida, informació, orientació i mediació (400.909 euros); i el lot 2, el servici d'Assessorament jurídic (92.892 euros).
"La missió de les oficines Pangea Alacant és oferir una resposta integral i integrada a les necessitats i requisits de les persones que arriben a Alacant procedents d'altres països, optimitzant els processos d'acollida i integració”, explica el regidor de Drets Públics, Julio Calero. Les persones migrades reben atenció presencial i telemàtica per a distints assumptes, que inclouen la valoració i emissió d'informes d'arrelament i habitabilitat, coordinacions, mediacions lingüístiques i realització d'activitats comunitàries.
La gestió dels diferents servicis que integren el catàleg de prestacions de les oficines Pangea a Alacant respon a un model mixt, de manera que els informes d'arrelament i habitabilitat d'habitatge són valorats i emesos per personal empleat públic, mentre que els servicis d'acollida, informació, mediació i orientació, així com els d'assessorament jurídic, són prestats per mitjà de la fórmula de la contractació del sector públic.
Atencions en l'últim any
En l'últim any, (de l'1 de juny de 2024 a 31 de maig de 2025) les oficines Pangea Centre i Nord han atés a 3.995 persones migrades en els distints servicis que ara ixen a concurs i el nombre total d'atencions presencials i telemàtiques és de 15.101.
En concret, el servici d'Acollida, informació, mediació i orientació ha atés a 3.013 persones i realitzat 7.091 atencions presencials. A estes se sumen 7.028 atencions telemàtiques. El servici d'Assessorament jurídic va atendre a 982 persones.