El Ayuntamiento de Alicante ha sacado a licitación un concurso para contratar los servicios profesionales del programa de Atención a las personas migradas en Oficinas Pangea, dependientes de la concejalía de Derechos Públicos que dirige el edil Julio Calero. Estas oficinas han realizado 15.101 atenciones presenciales y telemáticas a 3.995 personas migradas en el último año.
El presupuesto base de licitación del nuevo contrato es de 493.802 euros y el plazo es de tres años, ampliables por uno más. El concurso se divide en dos lotes: el lote 1 incluye el servicio de Acogida, información, orientación y mediación (400.909 euros); y el lote 2, el servicio de Asesoramiento jurídico (92.892 euros).
"La misión de las oficinas Pangea Alicante es ofrecer una respuesta integral e integrada a las necesidades y requerimientos de las personas que llegan a Alicante procedentes de otros países, optimizando los procesos de acogida e integración”, explica el concejal de Derechos Públicos, Julio Calero. Las personas migradas reciben atención presencial y telemática para distintos asuntos, que incluyen la valoración y emisión de informes de arraigo y habitabilidad, coordinaciones, mediaciones lingüísticas y realización de actividades comunitarias.
La gestión de los diferentes servicios que integran el catálogo de prestaciones de las oficinas Pangea en Alicante responde a un modelo mixto, de forma que los informes de arraigo y habitabilidad de vivienda son valorados y emitidos por personal empleado público, mientras que los servicios de acogida, información, mediación y orientación, así como los de asesoramiento jurídico, son prestados mediante la fórmula de la contratación del sector público.
Atenciones en el último año
En el último año, (del 1 de junio de 2024 a 31 de mayo de 2025) las oficinas Pangea Centro y Norte han atendido a 3.995 personas migradas en los distintos servicios que ahora salen a concurso y el número total de atenciones presenciales y telemáticas es de 15.101.
En concreto, el servicio de Acogida, información, mediación y orientación ha atendido a 3.013 personas y realizado 7.091 atenciones presenciales. A estas se suman 7.028 atenciones telemáticas. El servicio de Asesoramiento jurídico atendió a 982 personas.