Elx 'ressorgix' després del ciberatac: es restablixen els primers serveis

Elx avança en la recuperació progressiva dels seus serveis municipals després del ciberatac que va afectar l'Ajuntament la setmana passada i manté el sistema bloquejat. Este dimarts s'ha représ parcialment l'atenció al públic en diverses de les Oficines Municipals d'Atenció al Ciutadà (OMAC), on s'han realitzat els primers tràmits administratius de manera presencial després de set dies de paràlisi quasi total.

Així, el consistori ha informat que la reincorporació s'ha dut a terme en les oficines del Centre, Altabix, Francesc Cantó i Poeta Miguel Hernández. La previsió és que l'activitat s'estenga també a les pedanies en les pròximes jornades mentre continua la investigació policial sobre les causes de l'atac. Al mateix temps, es manté actiu el pla de recuperació per a alliberar els equips informàtics municipals del 'hackeo'.

Primers tràmits en les OMAC

Les OMAC que han représ l'atenció este dimarts han registrat un total de 780 gestions durant la primera jornada. Estos han sigut els tràmits més sol·licitats:

• 368 certificats d'empadronament.
• 65 registres d'entrada.
• 11 certificats per canvi de domicili.
• 8 sol·licituds de la targeta Bus Lliure.

A més, també s'han produït altres consultes relacionades amb el padró, tributs i taxes municipals i llicències d'obra. Això sí, el sistema de cita prèvia que regula l'atenció encara no està disponible, ja que depén de l'administració electrònica. L'Ajuntament preveu recuperar-lo quan es restablisca plenament la infraestructura digital.

En el cas de les pedanies, les oficines de l'Altet i Torrellano es troben actualment en procés de preparació per a reactivar els tràmits administratius. La reincorporació serà gradual, la qual cosa permetrà garantir un funcionament ordenat i eficient, i s'estendrà progressivament a la resta de dependències municipals en els pròxims dies, de manera que tots els veïns i veïnes puguen reprendre les seues gestions amb normalitat.

Junta de portaveus i mesures adoptades

El seguiment de la situació ha sigut analitzat este dimarts en la primera junta de portaveus de tots els grups polítics des de l'esclat d'esta situació "inèdita" a l'Ajuntament d'Elx. Durant la reunió, presidida per l'alcalde Pablo Ruz, s'han exposat totes les mesures adoptades des del 25 d'agost, dia de l'atac informàtic.

En este sentit, eixa mateixa jornada es va constituir el Comité de Crisi de l'Esquema Nacional de Seguretat i es va interposar la denúncia davant la Policia Nacional. L'endemà es va presentar una altra denúncia davant l'Agència de Protecció de Dades i es va contractar a una consultora especialitzada en ciberseguretat amb experiència en recuperació d'actius essencials.

D'esta forma, el primer edil ha explicat als membres de la corporació municipal que el consistori va definir cinc àmbits d'actuació: contenció de l'atac, investigació de l'ocorregut, recuperació de la infraestructura informàtica, atenció al ciutadà en la nova situació i comunicació amb la ciutadania, la corporació i el personal municipal.

Entre les prioritats s'ha assegurat el funcionament de serveis essencials com a Policia Local, centraleta, OMAC i Acció Social. També s'ha garantit el pagament de nòmines, prestacions socials i factures a proveïdors mitjançant la signatura manual d'un decret per part de l'alcalde, la qual cosa ha permés mantindre l'activitat econòmica municipal.