L'aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández no deixa de sumar viatgers i encadenar rècords de passatgers mes rere mes, impulsat per l'atracció turística de la província i les connexions directes amb nombrosos destins internacionals a Europa i el nord d'Àfrica, principalment.
No obstant això, l'augment del trànsit aeri no sempre va acompanyat d'una experiència de viatge plenament satisfactòria per a aquells que agafen un vol des de la terminal alacantina, especialment quan toca esperar més del compte per a embarcar per un retard.
La puntualitat continua sent una de les assignatures pendents de l'aeròdrom de l'Altet. Segons una anàlisi d'AirHelp, empresa especialitzada en la defensa dels drets dels passatgers aeris, només el 66 % dels vols va ser puntual entre juliol i setembre de 2026. És a dir, a penes dos de cada tres operacions van complir amb l'horari previst.
Este percentatge situa Alacant-Elx entre els cinc aeroports menys puntuals d'Espanya durant l'estiu, quatre punts per davall de la mitjana nacional. L'altre gran aeroport de la Comunitat Valenciana, el de Manises, tampoc escapa d'esta problemàtica, ja que en el tercer trimestre de 2026 tan sols un 67% dels avions va partir a la seua hora.
Alacant-Elx, entre els aeroports amb pitjors dades de puntualitat
L'aeroport alacantí ocupa la cinquena posició entre els que van registrar un menor percentatge de vols puntuals en el període analitzat per AirHelp. Només Palma de Mallorca, amb un 59 %; Eivissa i Reus, ambdós amb un 64 %, i Barcelona-El Prat, amb un 65 %, van presentar resultats inferiors.
En l'extrem contrari apareixen Astúries, amb un 84 % de puntualitat; Bilbao, amb un 81 %, i Santiago de Compostel·la, amb un 80 %. La diferència entre Alacant-Elx i l'aeroport asturià arriba als 18 punts percentuals.
Per a elaborar la classificació, AirHelp va seleccionar aeroports amb més de 400 eixides mensuals, per damunt de les 1.200 operacions al llarg de tot el trimestre. Este criteri, expliquen des de la companyia, permet comparar instal·lacions a Espanya amb un volum d'activitat aèria suficient per a realitzar una “comparació homogènia”.
No obstant això, matisen que els percentatges resultants de l'anàlisi “no detallen per si sols” les causes concretes de cada retard o cancel·lació en els aeroports. Estos es poden produir per múltiples factors, molts d'ells aliens a les pròpies terminals com la climatologia, la congestió del trànsit aeri, problemes operatius o incidències en l'avió.
Com reclamar si el teu vol des d'Alacant patix un retard o una cancel·lació
Els passatgers afectats poden tindre dret a assistència, transport alternatiu, reembossament o compensació econòmica, segons les circumstàncies. La normativa europea contempla indemnitzacions d'entre 250 i 600 euros, en funció de la distància del vol, quan es complixen els requisits establits i la incidència és responsabilitat de la companyia aèria.
Si el retard arriba a les dos hores, l'aerolínia pot estar obligada a oferir menjar i beguda, depenent de la distància i del temps d'espera previst. Quan l'eixida s'ajorna fins a l'endemà, també pot correspondre allotjament i transport entre l'aeroport i el lloc on es passe la nit.
En cas de cancel·lació, el viatger pot triar entre el reembossament del bitllet i un transport alternatiu, en les condicions previstes per la normativa. Si el retard en l'eixida supera les cinc hores, també pot sol·licitar el reembossament si decidix no viatjar.
Per a reclamar, convé conservar la reserva, la targeta d'embarcament, les comunicacions de l'aerolínia i els rebuts de les despeses addicionals. La primera sol·licitud ha de dirigir-se a la companyia responsable del vol. Si no respon o la solució no resulta satisfactòria, el passatger pot acudir a l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA), seguint el procediment aplicable.