El director general de Simplificació Administrativa, Fran Ortega, ha subratllat que la intel·ligència artificial "oferix una oportunitat per a avançar cap a una Administració més senzilla, àgil i comprensible, sempre que la seua aplicació tinga com a prioritat les persones i contribuïsca a facilitar la seua relació amb els servicis públics".
La intel·ligència artificial com a suport per a simplificar la relació amb l'administració
En la seua intervenció, Ortega ha assenyalat que estes ferramentes poden ajudar a orientar la ciutadania, explicar amb més claredat els procediments, reduir els temps d'espera i alliberar el personal públic de tasques repetitives. El responsable de Simplificació Administrativa de la Generalitat ha emmarcat estes possibilitats en una idea central: la tecnologia, ha dit, pot millorar la relació entre l'Administració i la ciutadania si es dissenya i s'aplica amb criteris d'utilitat pública i amb atenció als efectes que produïx sobre les persones.
Garanties per a evitar decisions automàtiques sense control humà
Ortega també ha incidit que la utilització de la intel·ligència artificial "ha de garantir la protecció dels drets, la transparència, la igualtat, l'accessibilitat i la supervisió humana, de manera que cap decisió que afecte una persona quede al marge de la revisió i responsabilitat dels empleats públics". Amb eixa afirmació, ha situat la supervisió humana com una condició indispensable per a l'ús d'estes ferramentes en l'àmbit institucional.
El plantejament exposat pel director general ha vinculat el desenvolupament de la intel·ligència artificial amb una sèrie de principis que, segons ha defés, han de mantindre's en primer pla: la protecció dels drets, la transparència en el funcionament dels sistemes, la igualtat de tracte i l'accessibilitat per a tota la ciutadania. En eixa línia, ha remarcat que cap decisió que afecte una persona ha de quedar fora del control i la responsabilitat del personal públic.
Una jornada sobre discriminació i exclusió per intel·ligència artificial
El responsable de Simplificació Administrativa ha realitzat estes declaracions en l'obertura de la jornada 'El dret a no ser una dada: Discriminació i exclusió per intel·ligència artificial en empreses i institucions', organitzada pel Comité Espanyol de Cooperació al Desenvolupament (CECODE). També han participat en esta trobada divulgativa representants de la Direcció General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions (DGTIC).
La presència de distints perfils institucionals en este acte ha reforçat, segons el contingut de la jornada, la necessitat d'abordar l'impacte de la intel·ligència artificial des d'una perspectiva àmplia, en la qual confluïsquen l'administració pública, la gestió tecnològica i la reflexió sobre els seus efectes socials. Ortega ha insistit que el desenvolupament d'estes tecnologies ha de respondre a les necessitats reals de la ciutadania, una idea que ha enllaçat amb la importància de mantindre l'accessibilitat i la comprensió dels procediments públics.
Durant la seua intervenció, a més, ha destacat la rellevància de la col·laboració entre les administracions públiques, les universitats, les empreses i les organitzacions socials per a garantir que el desenvolupament d'estes tecnologies responga a les necessitats reals de la ciutadania. En la seua intervenció ha defés així una coordinació entre actors diversos com a via per a orientar l'avanç tecnològic cap a objectius de servici públic, comprensibilitat i protecció de drets.
Les declaracions d'Ortega han situat el debat sobre la intel·ligència artificial en un marc institucional en el qual l'agilitat administrativa i la millora de l'atenció a la ciutadania apareixen vinculades a requisits clars de control, transparència i garantia de drets. En eixe enfocament, la intel·ligència artificial no ha sigut presentada com un fi en si mateix, sinó com una ferramenta el valor de la qual depén de com s'aplique, de quines tasques assumisca i de quins mecanismes de revisió acompanyen el seu ús en les institucions.
La jornada ha reunit així representants públics i agents vinculats a l'àmbit tecnològic i social entorn d'una qüestió que, segons la intervenció del director general, exigix una resposta compartida: aprofitar les possibilitats de la intel·ligència artificial sense perdre de vista que les decisions que afecten les persones han de seguir sotmeses a supervisió humana, responsabilitat pública i criteris d'igualtat i accessibilitat.