Mercadona continua ampliant i introduint canvis en els seus servicis per a fer més còmoda l'experiència de compra del dia a dia. Mentres s'estén per Espanya el seu nou model de ‘Botiga 9’, amb major protagonisme per a les seccions de productes frescos, també millora les opcions destinades a aquells que preferixen no carregar amb les bosses fins a casa.
Un dels més utilitzats és l'entrega de la compra a domicili, encara que no funciona exactament igual depenent de com s'haja realitzat la comanda. Mercadona distingix entre la compra efectuada a través de la seua plataforma en línia i la que es fa físicament en els seus supermercats.
Les diferències, segons aclarix la cadena valenciana liderada per Juan Roig en la seua pròpia pàgina web, són importants, especialment en aspectes com l'import mínim, el cost del transport i la forma de pagament.
Mercadona fixa una comanda mínima per a la compra en línia
Aquells que preferixen fer la compra des de casa poden utilitzar el servici de Compra en Línia de Mercadona. En este cas, la companyia d'alimentació establix un import mínim per a poder tramitar la comanda: les compres han de superar els 60 euros.
A eixa quantitat cal afegir el cost corresponent al servici d'entrega. Mercadona indica que la tarifa és de 8,20 euros. Així mateix, l'empresa valenciana aclarix que l'entrega no s'efectua immediatament després de completar la compra.
Segons explica la cadena, les comandes realitzades mitjançant este sistema de compra per internet s'entreguen durant el dia següent, sempre depenent dels trams horaris que estiguen disponibles en eixe moment.
Precisament per això, un dels aspectes que convé revisar abans de finalitzar la comanda és el calendari d'entrega. El client pot consultar en la web els horaris i seleccionar entre les opcions que apareguen per a la seua direcció.
A més, el pagament es realitza exclusivament amb targeta bancària i la quantitat no s'abona en rebre la comanda. Mercadona explica que l'import es carrega en el compte en el moment de preparar la compra, unes hores abans de l'entrega.
També pots comprar en la botiga i demanar que te la porten
Existix una altra possibilitat per a aquells que preferixen recorrer els passadissos d'una botiga i fer allí mateix la seua compra. Mercadona oferix un servici d'entrega a domicili encara que en este cas les condicions canvien: l'enviament costa 6,50 euros i no existix un import mínim de compra.
La companyia advertix en la seua web que no totes les seues tendes disposen d'esta alternativa, per la qual cosa no n'hi ha prou d'acudir a qualsevol establiment i donar per fet que la compra podrà enviar-se posteriorment a casa.
Per a comprovar si una adreça es troba dins de la zona de repartiment, el client ha de facilitar el seu domicili i codi postal en el supermercat més pròxim. El personal pot confirmar aleshores si existix la possibilitat de portar la compra a domicili.
Quant al catàleg, els productes disponibles en el supermercat també poden trobar-se en la Compra Online, encara que existixen algunes excepcions. Determinats productes frescos i articles locals poden variar segons la zona geogràfica i la seua disponibilitat en cada establiment.