Pagar sense cues i sense necessitat de passar per caixa ja és una realitat en algunes botigues d'Espanya. El gegant Inditex ha implementat un innovador sistema que agilita el procés de compra i reduix (o fins i tot elimina) els temps d'espera. La major companyia nacional de moda busca modernitzar els seus establiments i millorar la comoditat dels seus clients, apostant per solucions digitals que optimitzen l'eficiència i el servei.
Aix
Així funciona
El nou sistema de pagament es basa en la tecnologia RFID, una eina d'identificació per radiofreqüència que permet escanejar les peces i generar automàticament una cistella de compra virtual. D'esta forma, els empleats de la botiga poden gestionar el cobrament en qualsevol punt de l'establiment, evitant els temps d'espera en les caixes tradicionals. Els clients només necessiten la seua targeta o mòbil per a completar la transacció.
Una vegada finalitzat el pagament, les alarmes de seguretat de les peces es desactiven de manera automàtica, i el rebut de compra s'envia directament al correu electrònic o al dispositiu mòbil de la persona compradora. D'esta manera, Inditex busca oferir una experiència més fluida i eficient, especialment en moments de gran afluència, com les campanyes de rebaixes o els períodes de major activitat comercial com el Nadal.
Malgrat este avanç, la firma recalca que este nou mètode conviurà amb els sistemes de pagament tradicionals per als qui preferisquen continuar utilitzant-los.
Quan arribarà a Alacant?
Este innovador sistema de pagament encara es troba en fase de prova en algunes botigues d'Espanya. Inditex ha triat quatre comerços importants en la seua xarxa com Zara Compostela a la Corunya, Zara Gran Via a Bilbao, Zara Plaza d'Espanya a Madrid i Zara Passeig de Gràcia a Barcelona. L'empresa planeja una expansió progressiva en els pròxims mesos, encara que encara no s'ha confirmat una data concreta per a la seua implementació a Alacant.
No obstant això, si els resultats del programa pilot són positius, és probable que la tecnologia RFID es desplegue de manera més ràpida en la resta d'Espanya, incloent la província d'Alacant. Esta modernització permetria a les botigues de la ciutat adaptar-se a les noves tendències del sector, oferint un servei més àgil i personalitzat als seus clients.
Innovació logística i de seguretat
El desenvolupament de la tecnologia RFID forma part de l'estratègia de digitalització d'Inditex, l'objectiu de la qual és millorar la gestió de l'estoc i minimitzar errors en la distribució i venda de productes. A més, des de 2023, la companyia liderada per Amancio Ortega ha incorporat una alarma integrada en els xips RFID, la qual cosa reforça la seguretat dels articles de roba i evita possibles “manipulacions fraudulentes”.