El perllongat serial urbanístic al voltant de la nova seu de la Cambra de Comerç en el Panoramis ha tingut efectes col·laterals en diversos servicis municipals com ara Turisme, Comerç o Recursos Humans, que s'han vist obligats a abandonar les seues dependències en l'antic hotel Palas.
Entre els departaments afectats es troba també l'Atenció Integral a la Ciutadania (SAIC), que, no obstant, ja ha estrenat la seua nova oficina al Centre 14 després del parèntesi nadalenc una vegada completat el trasllat forçós i urgent executat durant les últimes setmanes de 2025.
Nova ubicació i horari
Així, l'Ajuntament ha obert este divendres les noves instal·lacions del SAIC ubicades al carrer Labradores 14. El personal funcionari assignat a este departament municipal han començat a atendre al públic amb normalitat des de primera hora del matí, i sense incidències destacables més enllà de les cues habituals després del període d'inactivitat del servici
L'horari d'atenció es manté sense canvis respecte a l'etapa anterior al carrer Cervantes. Les oficines obrin en les següents franges horàries:
- De dilluns a dijous de 8:30h a 17:00 hores.
- Divendres de 8:30h a 14:30 hores.
La regidora d'Atenció Ciutadana, Lidia López, ha destacat que el canvi de seu s'ha dut a terme “dins dels terminis previstos i amb molta celeritat”. A més, López ha assenyalat que esta circumstància ha permés que el servici estiga operatiu “a ple rendiment” poc després del primer dia laborable després de les festes nadalenques.
A més de la nova oficina, que es troba en ple centre d'Alacant, el SAIC manté obertes altres dos dependències d'atenció presencial a la ciutat. Una d'elles es troba al carrer Portugal 17, i la tercera al carrer Pi Sant 1. En totes elles és obligatori sol·licitar cita prèvia, que pot tramitar-se a través dels telèfons gratuïts 010 i 900 153 862, així com per via telemàtica en el web municipal.
Un servici clau per als alacantins
El Servici d'Atenció Integral a la Ciutadania depén de la Regidoria de Qualitat i Atenció a la Ciutadania i figura entre els millor valorats pels veïns d'Alacant. Cada any atén de manera presencial a vora 70.000 persones, amb una mitjana diària que s'aproxima a les 445 cites. La seua activitat abasta des d'informació general fins a tràmits administratius essencials
Entre els servicis que es presten en les tres oficines s'inclouen les altes i modificacions en el Padró municipal, l'expedició de certificats d'empadronament, l'emissió de la Targeta Ciutadana d'Alacant, el registre electrònic de documents i el registre virtual ORVE. També es gestionen qüestions tributàries, com la domiciliació o el fraccionament de rebuts, a més de l'emissió del certificat digital.