El prolongado culebrón urbanístico en torno a la nueva sede de la Cámara de Comercio en el Panoramis ha tenido efectos colaterales en varios servicios municipales como Turismo, Comercio o Recursos Humanos, que se han visto obligados a abandonar sus dependencias en el antiguo hotel Palas.
Entre los departamentos afectados se encuentra también la Atención Integral a la Ciudadanía (SAIC), que, no obstante, ya ha estrenado su nueva oficina en el Centro 14 tras el paréntesis navideño una vez completado el traslado forzoso y urgente ejecutado durante las últimas semanas de 2025.
Nueva ubicación y horario
Así, el Ayuntamiento ha abierto este viernes las nuevas instalaciones del SAIC ubicadas en la calle Labradores 14. El personal funcionario asignado a este departamento municipal han comenzado a atender al público con normalidad desde primera hora de la mañana, y sin incidencias destacables más allá de las colas habituales tras el periodo de inactividad del servicio.
El horario de atención se mantiene sin cambios respecto a la etapa anterior en la calle Cervantes. Las oficinas abren en las siguiente franjas horarias:
- De lunes a jueves de 8:30h a 17:00 horas.
- Viernes de 8:30h a 14:30 horas.
La concejala de Atención Ciudadana, Lidia López, ha destacado que el cambio de sede se ha llevado a cabo “dentro de los plazos previstos y con mucha celeridad”. A su vez, la edil ha señalado que esta circunstancia ha permitido que el servicio esté operativo “a pleno rendimiento” poco después del primer día laborable tras las fiestas navideñas.
Además de la nueva oficina, que se encuentra en pleno centro de Alicante, el SAIC mantiene abiertas otras dos dependencias de atención presencial en la ciudad. Una de ellas se encuentra en la calle Portugal 17, y la tercera en la calle Pino Santo 1. En todas ellas es obligatorio solicitar cita previa, que puede tramitarse a través de los teléfonos gratuitos 010 y 900 153 862, así como por vía telemática en la web municipal.
Un servicio clave para los alicantinos
El Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía depende de la Concejalía de Calidad y Atención a la Ciudadanía y figura entre los mejor valorados por los vecinos de Alicante. Cada año atiende de manera presencial a cerca de 70.000 personas, con una media diaria que ronda las 445 citas. Su actividad abarca desde información general hasta trámites administrativos esenciales.
Entre los servicios que se prestan en las tres oficinas se incluyen las altas y modificaciones en el Padrón municipal, la expedición de certificados de empadronamiento, la emisión de la Tarjeta Ciudadana de Alicante, el registro electrónico de documentos y el registro virtual ORVE. También se gestionan cuestiones tributarias, como la domiciliación o el fraccionamiento de recibos, además de la emisión del certificado digital.