Alicante se relaciona cada vez más con su administración a golpe de clic. Durante el último año, la web municipal ha alcanzado cifras históricas de uso, con más de 11 millones de visitas y 2,2 millones de usuarios, consolidándose como una herramienta habitual para realizar trámites, consultar información y acceder a servicios públicos sin colas ni desplazamientos.
Así lo reflejan los datos ofrecidos por el Ayuntamiento, que destaca la implantación de una plataforma automatizada de accesibilidad y usabilidad como una de las grandes novedades de 2025. Este sistema registró 117.654 visitas durante el pasado año, con un total de 39.583 usuarios y un 39% de uso por dispositivos móviles y otro 38% por ordenadores o equipos fijos.
El concejal de Innovación, Antonio Peral, resalta que “los usuarios siguen creciendo con un aumento del 30% de las visitas a la web desde el inicio de la legislatura de las visitas a la web". El edil señala que este es el resultado de la "firme apuesta" de invertir en nuevos servicios tecnológicos. Entre ellos, destacada el asistente virtual Ali, la oficina virtual tributaria o la plataforma electrónica para acercar la administración al ciudadano.
Páginas más visitadas
El desglose de los datos apunta que, por meses, la media de usuarios que visitan la web del Ayuntamieto se sitúa en 188.973 personas del total de 2.267.680, y con respecto a las visitas a la web la media es de 931.821 mensuales de un total que, este caso, llega a las 11.181.856 páginas en el año 2025.
Asimismo, entre las páginas más visitadas se sitúan la página principal de la web municpal, el certificado de empadronamiento, el pago on-line de tributos municipales, la página de trámites municipales, las altas y cambios de domicilio en el padrón municipal y el buscador de información.
Además de las convocatorias de oposiciones, la cita previa para trámites de las oficinas de Atención Ciudadana, el calendario laboral, los informes o certificados de empadronamiento colectivo, las áreas temáticas y el pago de tributos, multas, sanciones y otros ingresos de derecho público o privado.
Mejoras de la web municipal
Una de las mejoras es la actualización del portal de gobierno abierto y un nuevo apartado con las últimas novedades para mejorar la transparencia municipal. También se han incorporado un espacio web para el Plan General Estructural o la implantación del nuevo portal web del programa de formación “Aula Abierta” de Cultura, para poder consultar y solicitar cursos y talleres que se ofrecen a la ciudadanía, de una forma "más ágil e intuitiva".
Por otro lado, destaca el nuevo portal 'Alicante se mueve', que permite acceder a información en tiempo real sobre la situación del tráfico, plazas disponibles en los aparcamientos de concesión municipal, tiempos de paso de los autobuses urbanos e interurbanos, junto con las incidencias en la circulación y los eventos programados en la ciudad que afecten a la movilidad.
El concejal Antonio Peral ha agradecido y felicitado a los técnicos municipales señalando que “todos estos logros son fruto del excelente trabajo realizado en la concejalía de Innovación, Informática y Agenda Digital que ha logrado situar Alicante como un referente tecnológico y liderado los procesos de transformación digital de la administración local".
Por su parte entre otras mejoras realizadas en la web también se encuentra la ampliación de la sede electrónica con la inclusión de nuevos trámites online, y el desarrollo de formularios de uso público para solicitar la tarjeta de los nuevos contenedores inteligentes de residuos orgánicos, la atención técnica especializada de las obras y actividades de Urbanismo, la solicitud de información general a la concejalía de Bienestar Social, entre otros.