La Conselleria de Sanidad ha dado a conocer una nueva propuesta que busca modificar la jornada laboral de los equipos de Atención Primaria a partir de 2025. El objetivo principal de esta iniciativa es excluir los sábados de la jornada ordinaria, destinándolos únicamente a guardias de atención continuada. Las horas que actualmente se trabajan los sábados se trasladarían a jornadas de tarde de lunes a viernes, con el fin de aumentar la disponibilidad de citas médicas durante la semana y mejorar la atención a los pacientes.
El conseller de Sanidad, Marciano Gómez, ha explicado que la propuesta responde a una demanda del sector sanitario, ya que los sábados, en la mayoría de los casos, se atienden urgencias y no consultas programadas. Por lo tanto, "entendemos que estas jornadas deben ser contempladas como guardias a todos los efectos, y no como parte de la jornada ordinaria", ha señalado Gómez. Los profesionales de Atención Primaria trabajan actualmente una media de ocho sábados al año para completar el cómputo de su jornada, lo que genera sobrecarga y dificultades en la conciliación familiar.
Con este cambio, los sábados se retribuirán como guardias desde las 8 horas, en lugar de las 15 horas, tal como se había venido haciendo hasta ahora. El conseller ha aclarado que esta reorganización no implicará una reducción de la jornada anual, ya que se respetarán los términos del Acuerdo de la Mesa General de Negociación de personal funcionario, estatutario y laboral de la Generalitat. “Se trata de una reorganización que busca mejorar tanto la calidad de vida de los profesionales como la eficiencia del sistema sanitario”, ha subrayado mientras explicaba que se trataría de redistribuir las horas “para garantizar más citas disponibles durante la semana y evitar jornadas extendidas los sábados”.
El anuncio se ha realizado en la reunión que ha mantenido el conseller con los directores de Atención Primaria de los departamentos de salud de la Comunitat Valenciana y con los gerentes de las Agrupaciones Sanitarias Interdepartamentales. Durante el encuentro, también se han disctido otras medidas estratégicas orientadas a la mejora del sistema de salud, dentro del marco de un plan integral para la optimización de la Atención Primaria, que incluye cambios en la estructura y organización de este nivel asistencial.
Inteligencia artificial para mejorar la gestión de citas
Uno de los puntos más destacados de este plan integral es el uso de nuevas tecnologías para mejorar la gestión de citas. Gómez ha anuniciado que se está trabajando en la creación de una agenda única para cada profesional de Atención Primaria, que será gestionada mediante herramientas de inteligencia artificial (IA). La finalidad es “homogeneizar las agendas” y optimizar la gestión de citas, lo que permitirá reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia del sistema.
Este modelo busca solucionar una problemática identificada tras consultas con profesionales y colectivos implicados, que revelaron la existencia de múltiples tipos de agenda en cada departamento de salud, e incluso situaciones en las que un mismo profesional gestiona varias agendas para distintas funciones. “Este desorden no refleja la verdadera capacidad asistencial de los profesionales ni la eficiencia con la que resuelven las consultas”, ha indicado el conseller. Además, tal y como recoge la conselleria en un comunicado, el sistema actual provoca que un 52 % de las llamadas a ciertos centros de salud no sean atendidas, lo que genera frustración entre los pacientes.
Así, la nueva herramienta con IA permitirá gestionar de manera compartida la demanda, de modo que los pacientes sean canalizados de forma más eficiente según la urgencia y el tipo de consulta. "Buscamos que los tiempos de espera reflejen la realidad del sistema y que los pacientes perciban de manera positiva la excelente labor de nuestros profesionales", ha afirmado Gómez.
Nuevo modelo de Atención Primaria y Comunitaria
En línea con estos cambios, la Conselleria de Sanidad también está diseñando un nuevo modelo organizativo de Atención Primaria y Comunitaria, que forma parte de un proyecto en proceso de negociación con los sindicatos en la Mesa Sectorial de Sanidad. Este nuevo modelo tiene como objetivo mejorar la capacidad resolutiva de los centros de salud, agilizar los circuitos asistenciales y promover un uso más eficiente de los recursos sanitarios.
Una de las novedades de este modelo es la creación de jefaturas de servicio asistencial y de sección en Atención Primaria y Comunitaria, equiparando la estructura jerárquica a la existente en los hospitales. Esta medida busca prestigiar la Atención Primaria y ofrecer nuevas oportunidades de promoción a los profesionales de la salud. "Queremos que los profesionales de Atención Primaria tengan una estructura similar a la de Atención Hospitalaria, lo que les permitirá asumir más responsabilidades y acceder a mejores oportunidades de crecimiento", ha explicado el conseller.
Además, el proyecto de decreto prevé la creación de una nueva categoría profesional de personal auxiliar sanitario de Atención Primaria y Comunitaria, lo que permitirá reforzar los equipos y aliviar las cargas de trabajo administrativo de los profesionales de la salud.
Gestión compartida de la demanda para evitar demoras
Una de las medidas innovadoras del nuevo modelo es la gestión compartida de la demanda, que consiste en canalizar las consultas de los pacientes hacia el profesional más adecuado del equipo de Atención Primaria, en función de sus competencias y con el objetivo de minimizar la demora. Para ello, las nuevas jefaturas de servicio serán responsables de supervisar las agendas, monitorizar las dificultades de acceso y garantizar que se implementen los circuitos de citación de forma eficiente.
El conseller ha destacado que esta medida permitirá una atención “más ágil y equitativa”, ya que "el paciente recibirá una respuesta de calidad en el menor tiempo posible”. Asimismo, el nuevo modelo busca racionalizar el uso de los recursos públicos, evitando sobrecargas administrativas innecesarias que entorpecen el trabajo de los profesionales.